Corso Gestione Di Reception & Centralino

Grazie al corso ho migliorato drasticamente il mio modo di presentare in pubblico riducendo l’ansia e la paura che mi accompagnava ad ogni appuntamento. Ora riesco a comunicare con scioltezza e vedo che il pubblico rimane molto coinvolto dal mio modo di interagire con loro. Ottimo corso.

Due giorni intensi dove ho capito che tante cose che a volte possono apparire scontate in realtà non lo sono. Per rapportarsi con successo nel quotidiano e nel lavoro è essenziale avere degli obiettivi e fare di tutto per raggiungerli, non importa se non sempre ci riusciamo, l’importante è provarci.

Le esercitazioni e i role play che abbiamo fatto sono stati utilissimi: ho capito che a volte l’irritazione di alcuni clienti è dipesa dai miei atteggiamenti sbagliati. Grazie alla tecnica dell’ascolto attivo ora sono in grado di capire meglio le persone che ho davanti non solo in ambito lavorativo ma anche in quello personale.

Personalmente ho trovato molto utile ed interessante questo corso che mi ha reso consapevole delle motivazioni che portano a determinati atteggiamenti e modi di fare. Il corso ci ha fornito i mezzi per interpretare, valutare ed agire allo scopo di conseguire il nostro obiettivo. Certo che per applicare tutto ciò è necessario soprattutto il nostro impegno procedendo per piccoli passi, migliorando gradualmente. Il mio giudizio è sostanzialmente molto positivo.